İşletmenize Değer Katan
Dijital Dönüşüm

Randevu yönetimi, stok takibi, müşteri yönetimi, servis formu, cihaz sorgulama. Hepsi tek bir platformda.

Popüler: iPhone Ekran, Kombi Servisi, Yedek Parça
Servisrehberi CRM Servisrehberi CRM
Firmanı Hemen Ekle - Ücretsiz Üye Ol

Özellikler

İşinizi Dijitale Taşıyın

Özelleştirilebilir Servis Formları

Firmanıza özel, profesyonel servis çıktıları alın. Standart formlara sıkışıp kalmayın. ServisRehberi.net’in sürükle-bırak form tasarımcısı ile logonuzun, hizmet şartlarınızın ve KVKK metinlerinizin yer aldığı, işletmenizin kimliğini yansıtan servis kabul ve teslim fişleri oluşturun.

Entegre Stok ve Yedek Parça Yönetimi

Servis ve depo arasındaki kopukluğu giderin. Ürün ve yedek parçalarınızı kategorize edin, servis kayıtları ile stoğunuzu senkronize çalıştırın. ServisRehberi.net sayesinde, tamirde kullanılan bir parça stoğunuzdan otomatik olarak düşer. Hangi parçanın hangi cihazda kullanıldığını geriye dönük olarak saniyesinde tespit edin.

Randevu ve Saha Yönetimi

Saha operasyonlarınızı ve takviminizi organize edin. Yerinde servis hizmetleri için akıllı randevu modülünü kullanın. Teknisyenlerinizin rotasını planlayın, ertelenen veya iptal edilen randevuları takip edin. ServisRehberi.net ile sahadaki ekibinizle ofis arasındaki koordinasyonu mükemmelleştirin.

Barkod Destekli Hızlı İşlem

Klavye kullanmadan, okutun ve işlem yapın. ServisRehberi.net’in barkod altyapısı ile servis fişlerini, yedek parçaları ve cihaz etiketlerini barkod okuyucu ile yönetin. Cihaz kabulünden parça çıkışına kadar tüm süreçleri hızlandırın, manuel giriş hatalarını sıfıra indirin.

Periyodik Bakım Takibi

Bakım zamanlarını kaçırmayın, sürekli gelir elde edin. Özellikle klima, kombi veya endüstriyel cihazlar için periyodik bakım planları oluşturun. Bakım zamanı yaklaşan müşterileri ServisRehberi.net size ve müşterinize otomatik olarak hatırlatsın. Hizmet sürekliliği sağlayarak müşteri sadakatini kazanın.

Otomatik Müşteri Bildirimleri (SMS & E-Posta)

Müşterilerinizi her aşamada bilgilendirin, telefon trafiğini azaltın. "Cihazınız servisimize ulaştı", "Onarım tamamlandı", "Fiyat onayı bekleniyor" gibi durum değişikliklerini müşterilerinize otomatik olarak bildirin. ServisRehberi.net’in entegre bildirim sistemi sayesinde, ister SMS ister E-Posta yoluyla müşterinizle kesintisiz iletişim kurun ve kurumsal bir imaj çizin.

Marka ve Model Analitiği

En çok arıza yapan cihazları ve popüler modelleri keşfedin. Servisinize en çok hangi marka cihaz geliyor? Hangi model kronik sorunlu? ServisRehberi.net ile marka ve model bazlı istatistikleri tutarak, stok ve yedek parça yatırımlarınızı bu verilere göre planlayın. Sektör trendlerini kendi verilerinizle yakalayın.

Personel Performans Analizi

Ekibinizin verimliliğini şeffaf bir şekilde ölçün. Hangi teknisyen bu ay kaç cihaz tamir etti? Kimin masasında ne kadar bekleyen iş var? ServisRehberi.net’in performans modülü ile çalışanlarınızın başarı oranlarını, iade dönüşlerini ve parça kullanım detaylarını inceleyin. Adil ve veriye dayalı bir prim/performans sistemi kurun.

Gelişmiş Raporlama ve İstatistikler

Veriye dayalı kararlarla işinizi büyütün. İşletmenizin röntgenini çekin. "Raporlar" modülü üzerinden günlük ciro, bekleyen tahsilatlar ve işlem hacimlerine grafiksel arayüzlerle ulaşın. ServisRehberi.net, geriye dönük tüm verilerinizi anlamlı istatistiklere dönüştürerek, işinizin büyüme hızını kendi kendinize analiz etmenizi sağlar.

Anlık İşlem Durumu Takibi

Cihazların durumunu tek tıkla sorgulayın. Servise kabul edilen, parça bekleyen, onarım sürecindeki veya teslime hazır cihazlarınızı renkli ve dinamik paneller üzerinden takip edin. ServisRehberi.net’in akıllı dashboard ekranı sayesinde; atölyedeki iş yükünü anlık olarak görebilir, hangi cihazın ne aşamada olduğunu tek bir bakışta analiz edebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Müşterilerinizi tek bir merkezden, güvenle yönetin. Müşterilerinizi "Kurumsal" ve "Bireysel" olarak kategorize ederek detaylı bir veritabanı oluşturun. ServisRehberi.net’in gelişmiş filtreleme özellikleri sayesinde, binlerce kayıt arasından dilediğiniz müşteriye saniyeler içinde ulaşın. Geçmiş servis işlemlerini, cari hareketlerini ve onaylanan tekliflerini tek ekranda görüntüleyerek müşteri memnuniyetini artırın.

SEO Uyumlu Firma Sayfası

Kendi alt alan adınızla (servisrehberi.net/firmaniz) Google'da üst sıralarda çıkın.

Barkodlu Servis Takibi

Müşterilerinize vereceğiniz barkodlu fiş ile cihaz durumunu sorgulamalarını sağlayın.